Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

FrontendKurs, con sede legale in Via Roma 142, 20121 Milano, Italia, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile.

Utilizzando il nostro sito web frontendkurs.ink e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come gestiamo i tuoi dati personali.

2. Titolare del Trattamento

Denominazione: FrontendKurs

Indirizzo: Via Roma 142, 20121 Milano, Italia

Email: [email protected]

Telefono: +39 02 8534 7219

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

3.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati identificativi: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati di registrazione: username, password (criptata), preferenze di corso
• Dati di comunicazione: contenuto delle email inviate, messaggi tramite form di contatto
• Dati di pagamento: elaborati tramite processori di pagamento terzi sicuri (non memorizziamo dati completi di carte di credito)

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo
• Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza, link cliccati, percorso di navigazione
• Cookies: identificatori univoci memorizzati sul tuo dispositivo (vedi Cookie Policy)
• Dati di performance: metriche di caricamento pagine, errori tecnici

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

4.1 Finalità contrattuali

• Gestione delle iscrizioni ai corsi e erogazione dei servizi formativi
• Comunicazioni relative ai corsi, lezioni, materiali didattici
• Gestione dei pagamenti e fatturazione
• Supporto tecnico e assistenza clienti
• Invio di certificazioni e attestati di completamento

4.2 Finalità basate sul consenso

• Invio di newsletter, aggiornamenti su nuovi corsi e offerte promozionali
• Marketing diretto via email o telefono
• Profilazione per personalizzare contenuti e offerte

4.3 Finalità basate su legittimo interesse

• Miglioramento dei servizi e dell'esperienza utente
• Analisi statistiche e ricerche di mercato
• Prevenzione frodi e sicurezza informatica
• Difesa di diritti in sede giudiziaria

4.4 Finalità basate su obblighi di legge

• Adempimenti fiscali e contabili
• Risposta a richieste delle autorità competenti
• Conservazione documentale obbligatoria

5. Base Giuridica del Trattamento

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

6.1 Fornitori di servizi terzi

• Hosting e infrastruttura: per memorizzare dati e garantire il funzionamento del sito
• Processori di pagamento: per elaborare transazioni in modo sicuro
• Email marketing: per inviare newsletter e comunicazioni
• Analytics: per analizzare il comportamento degli utenti (Google Analytics)
• CRM e supporto clienti: per gestire le relazioni con i clienti

6.2 Partner commerciali

Con il tuo consenso esplicito, potremmo condividere dati con partner selezionati per offerte e opportunità di lavoro nel settore tech.

6.3 Autorità competenti

Quando richiesto per legge o per proteggere i nostri diritti legali.

Importante: Tutti i terzi con cui condividiamo dati sono tenuti contrattualmente a rispettare il GDPR e a utilizzare i dati solo per le finalità specificate.

7. Trasferimento dei Dati all'Estero

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che:

• Il trasferimento avvenga verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione
• Siano adottate clausole contrattuali standard approvate dalla UE
• Siano implementate garanzie appropriate per proteggere i tuoi dati

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Tipo di Dato	Periodo di Conservazione
Dati di iscrizione e frequenza corsi	10 anni (obblighi fiscali e contabili)
Dati di contatto per newsletter	Fino alla revoca del consenso
Dati di navigazione e cookies	Massimo 24 mesi
Comunicazioni e supporto	5 anni dalla chiusura del ticket
Backup di sicurezza	90 giorni

Trascorsi i periodi indicati, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

9. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

9.1 Diritto di accesso

Puoi richiedere conferma dell'esistenza di tuoi dati personali e ottenere una copia dei dati che ti riguardano.

9.2 Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

9.3 Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari, hai revocato il consenso, ti opponi al trattamento o il trattamento è illecito.

9.4 Diritto di limitazione

Puoi richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze previste dalla legge.

9.5 Diritto alla portabilità

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile, o di trasferirli a un altro titolare.

9.6 Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.

9.7 Diritto di revoca del consenso

Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

9.8 Diritto di proporre reclamo

Puoi proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento violi la normativa.

10. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione:

• Crittografia: comunicazioni HTTPS/TLS, password criptate
• Controllo accessi: autenticazione multi-fattore, permessi basati sui ruoli
• Backup regolari: copie di sicurezza automatiche e testate
• Firewall e antivirus: protezione perimetrale aggiornata
• Formazione del personale: training continuo sulla sicurezza e privacy
• Audit periodici: verifiche di sicurezza e vulnerability assessment
• Privacy by design: considerazioni di privacy integrate nello sviluppo

11. Cookies

Il nostro sito utilizza cookies per migliorare l'esperienza utente e per finalità analitiche. Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookies, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso appropriato, procederemo alla cancellazione immediata.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite email o mediante avviso sul sito web. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questo documento.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.